Partnerzy umowy: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „Regulaminem”) regulują stosunek umowny pomiędzy Worqhome UG (z ograniczoną odpowiedzialnością) (zwaną dalej „Worqhome”) a osobami fizycznymi lub prawnymi, które oferują zakwaterowanie za pośrednictwem platformy (zwanymi dalej „Oferentem” lub „Klientem”).
Grupa docelowa: Oferta skierowana jest do przedsiębiorców (§ 14 niemieckiego kodeksu cywilnego BGB) oraz profesjonalnych wynajmujących. Jeżeli Oferent występuje jako konsument, uzupełniająco stosuje się przepisy ustawowe.
Jeśli dostawca działa jako konsument, stosuje się uzupełniająco przepisy ustawowe.
Wyłączność: Obowiązuje wyłącznie niniejszy Regulamin. Odmienne warunki stosowane przez Oferenta nie są uznawane.
Rejestracja: Korzystanie z platformy wymaga pełnej rejestracji. Wszystkie dane (w szczególności tożsamość, adres, NIP / USt-IdNr.) muszą być zgodne z prawdą.
Zawarcie umowy: Umowa zostaje zawarta z chwilą wyboru przez Oferenta pakietu usług (np. BASIC, PLUS, PRO, MAX), zakończenia procesu zamówienia (kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) oraz aktywacji konta przez Worqhome.
1. Struktura pakietów: Worqhome oferuje różne pakiety usług (BASIC, PLUS, PRO, MAX).
Konkretny zakres funkcji (np. liczba zdjęć, opcje kontaktu, linki) wynika z opisu usług dostępnego na platformie w momencie zawarcia umowy.
2. Logika rankingu (sortowanie):
Aby zapewnić poszukującym trafne wyniki, ranking ogłoszeń opiera się na kaskadowym systemie uwzględniającym odległość geograficzną oraz priorytet pakietu:
a) Strefy odległości (promień): Wyniki wyszukiwania są podzielone na strefy: Strefa 1 (do 5 km), Strefa 2 (do 10 km), Strefa 3 (do 20 km) i Strefa 4 (do 40 km). Ogłoszenia znajdujące się w bliższej strefie są zasadniczo wyświetlane przed ogłoszeniami z dalszej strefy.
b) Priorytet pakietu w strefach: Po przekroczeniu granicy danej strefy, sortowanie wewnątrz nowej strefy rozpoczyna się od nowa. W obrębie każdej strefy ogłoszenia są szeregowane według kategorii pakietu w następującej kolejności: MAX > PRO > PLUS > BASIC.
c) Zasięg zależny od pakietu: Maksymalna widoczność ogłoszenia jest ograniczona do promienia wybranego pakietu. Ogłoszenia w pakiecie BASIC są widoczne tylko do 5 km, PLUS do 10 km, PRO do 20 km i MAX do 40 km. Poza tymi promieniami ogłoszenie nie jest wyświetlane w wynikach wyszukiwania.
d) Kryteria drugorzędne: W obrębie tej samej strefy i tej samej kategorii pakietu, o kolejności decyduje odległość od punktu wskazanego w wyszukiwarce.
3. Przegląd funkcji (wyciąg):
1. Ceny: Obowiązują ceny zgodnie z aktualnym cennikiem na stronie internetowej w momencie zawarcia umowy. Wszystkie ceny dla przedsiębiorców są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT w ustawowej wysokości. Akcje sprzedażowe lub rabaty obowiązują tylko w podanym okresie.
2. Podatki (zagranica UE):
3. Okres rozliczeniowy: Oferent może wybrać miesięczny lub roczny model płatności (o ile jest dostępny w procesie zamówienia). Przy płatności rocznej cała kwota jest płatna z góry.
4. Metody płatności: Akceptowane są metody płatności wyświetlane w procesie realizacji zakupu (np. karta kredytowa, PayPal, przelew).
5. Opóźnienie w płatności i reaktywacja: W przypadku zwłoki Oferenta w płatności, Worqhome ma prawo do tymczasowej dezaktywacji ogłoszeń. Za reaktywację konta zablokowanego z powodu zaległości płatniczych Worqhome może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 15,00 EUR (netto).
Zwroty płatności (storno): Za nieudane obciążenia z winy Oferenta (np. brak środków na karcie), Worqhome nalicza opłatę manipulacyjną w wysokości 10,00 EUR (lub równowartość w walucie lokalnej) powiększoną o faktycznie poniesione koszty bankowe.
1. Modele umowne: Oferent może wybrać miesięczną subskrypcję (z automatycznym pobieraniem opłat) lub pakiet roczny (płatność manualna).
2. Okresy wypowiedzenia:
3. Forma wypowiedzenia: W celu zapewnienia szybkiej obsługi, wypowiedzenie następuje wyłącznie poprzez przycisk wypowiedzenia w panelu użytkownika („Zakończ subskrypcję”). Wypowiedzenie e-mailem lub pocztą jest wykluczone, o ile dostęp do panelu jest technicznie możliwy.
4. Upgrades (podwyższenie pakietu): Zmiana na wyższy pakiet jest możliwa w każdej chwili i następuje natychmiast po opłaceniu. Rozliczenie następuje proporcjonalnie do pozostałego okresu.
5. Downgrades (obniżenie pakietu): Zmiana na niższy pakiet jest możliwa w dowolnym momencie ze skutkiem od następnego okresu rozliczeniowego. Do końca opłaconego okresu Oferent zachowuje pełną funkcjonalność wyższego pakietu. Nie przysługuje (proporcjonalny) zwrot opłat za bieżący okres.
Treści: Oferent gwarantuje, że posiada wszelkie prawa do przesłanych zdjęć i tekstów.
Przepisy prawa: Oferent ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie lokalnych przepisów (dotyczących m.in. najmu krótkoterminowego, działalności gospodarczej, obowiązku posiadania noty prawnej/impressum).
Linki zewnętrzne: Jeśli pakiet (PRO/MAX) umożliwia linkowanie do własnej strony WWW, Oferent gwarantuje, że podlinkowana strona jest wolna od treści niezgodnych z prawem.
Oferent przyznaje Worqhome prawo do prezentowania zamieszczonych treści (zdjęć, tekstów) na platformie.
W przypadku pakietów „PRO” i „MAX” Oferent wyraża wyraźną zgodę na wykorzystanie tych treści przez Worqhome w celach promocyjnych w mediach społecznościowych (np. jako „Ogłoszenie tygodnia”).
Zwolnienie z roszczeń: Oferent zwalnia Worqhome z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z bezprawnego korzystania z platformy lub niezgodnych z prawem treści zamieszczonych przez Oferenta.
Odpowiedzialność Worqhome: Worqhome ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa Worqhome odpowiada tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych, do wysokości przewidywalnej szkody.
Brak gwarancji sukcesu: Worqhome zobowiązuje się do technicznego udostępnienia ogłoszenia, nie gwarantuje jednak określonego sukcesu wynajmu ani konkretnej liczby zapytań.
Zmiany: Worqhome zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany będą ogłaszane z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem.
Prawo właściwe: Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Sąd właściwy: Miejscem wykonania umowy oraz wyłącznym sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest siedziba Worqhome.
Worqhome UG (z ograniczoną odpowiedzialnością), Brinkstr. 19, 49685 Emstek (zwana dalej „Worqhome”), prowadzi portal internetowy służący do pośrednictwa w wynajmie zakwaterowania. Niniejsze warunki obowiązują każdego odwiedzającego stronę internetową.
Platforma: Worqhome udostępnia infrastrukturę techniczną, która umożliwia Oferentom publikowanie ogłoszeń, a Poszukującym ich przeglądanie.
Rola Worqhome: Worqhome jest pośrednikiem technicznym. Umowy najmu są zawierane bezpośrednio pomiędzy Oferentem a Poszukującym. Worqhome nie jest stroną umów najmu.
Ranking ogłoszeń: Użytkownicy są informowani, że na kolejność wyświetlanych wyników wyszukiwania mają wpływ pakiety usług wykupione przez Oferentów (od Basic do Max). Płatne ogłoszenia premium są wyświetlane priorytetowo.
Działania zabronione: Zabrania się:
Treści: Treści zawarte na stronie internetowej są chronione prawem autorskim.
Punkt kontaktowy: Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem prosimy kierować na adres: service@worqhome.com.
Procedura: Worqhome niezwłocznie rozpatruje zgłoszenia. Treści niezgodne z prawem zostaną zablokowane po przeprowadzeniu weryfikacji („Notice and Action”).
W przypadku nieodpłatnego korzystania z serwisu (wyszukiwania), Worqhome ponosi odpowiedzialność wyłącznie za działania umyślne oraz rażące niedbalstwo.
Za treść ogłoszeń wyłączną odpowiedzialność ponoszą Oferenci.
Alternatywne metody rozstrzygania sporów: Komisja Europejska zakończyła działalność centralnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) z dniem 20 lipca 2025 r. Listę uznanych podmiotów zajmujących się alternatywnym rozstrzyganiem sporów konsumenckich oraz ich dane kontaktowe można znaleźć pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Udział w postępowaniu mediacyjnym: Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed właściwym organem.
Akt o usługach cyfrowych (DSA) – Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Jeśli jako użytkownik (Oferent lub Poszukujący) zostaną Państwo dotknięci decyzją Worqhome ograniczającą dostęp do Państwa treści lub konta (np. zablokowanie ogłoszenia z powodu naruszenia regulaminu), zgodnie z art. 21 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 mają Państwo prawo do wyboru certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w celu rozwiązania kwestii spornych związanych z tymi decyzjami. Lista tych certyfikowanych organów jest publikowana przez Komisję Europejską.
Obowiązuje prawo niemieckie. Sądem właściwym jest siedziba Worqhome.
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) jest:
Worqhome UG (haftungsbeschränkt)
Brinkstr. 19
49685 Emstek
Email: service@worqhome.com
Przy czysto informacyjnym korzystaniu z naszej strony internetowej gromadzimy tylko te dane, które Twoja przeglądarka przesyła do naszego serwera (tzw. „pliki logów serwera”). Obejmuje to:
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej).
W celu utworzenia konta oferenta (gospodarza) oraz rezerwacji pakietów usług (od BASIC do MAX) przetwarzamy:
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Realizacja umowy).
W przypadku nawiązywania kontaktu za pośrednictwem naszej platformy, na przykład poprzez formularz zapytania lub formularz kontaktowy, przekazane przez Państwa dane (Państwa adres e-mail, ewentualnie imię i nazwisko oraz/lub numer telefonu) są przez nas zapisywane i przekazywane do danego oferenta w celu przetworzenia zapytania oraz umożliwienia nawiązania kontaktu.
Dane powstałe w tym kontekście przetwarzamy w celu obsługi zapytania oraz dokumentacji technicznej na naszych serwerach.
Jeśli kontakt następuje za pośrednictwem udostępnionych linków telefonicznych lub e-mailowych, dane są przetwarzane przez Państwa dostawcę usług telekomunikacyjnych lub poczty elektronicznej.
Dane usuwamy, gdy tylko ich przechowywanie nie jest już niezbędne do przetworzenia zapytania, lub ograniczamy ich przetwarzanie, o ile istnieją ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania danych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Płatności obsługujemy za pośrednictwem dostawcy usług Stripe. Dostawcą jest Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia.
Zakres: W celu realizacji płatności Twoje dane płatnicze, dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres) oraz kwoty faktur są przekazywane do Stripe.
Transfer do państw trzecich: Dane mogą być przekazywane do spółki matki Stripe, Inc. w USA. Stripe, Inc. posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework - DPF), co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Realizacja umowy).
Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Cel: Analiza zachowań użytkowników w celu optymalizacji naszego portalu. GA4 gromadzi anonimowe adresy IP oraz dane dotyczące interakcji (np. które kwatery i jak często są klikane).
Zgoda: Korzystanie z narzędzia odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego baneru cookie.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Wycofanie zgody: Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość poprzez ustawienia plików cookie lub dodatek do przeglądarki (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Do wizualizacji lokalizacji zakwaterowania oraz do wyszukiwania w okolicy korzystamy z Google Maps (Google Ireland Limited).
Funkcja: Podczas ładowania mapy Twój adres IP jest przekazywany do Google. Google może również zapisywać pliki cookie.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda za pośrednictwem baneru cookie).
Bezpieczeństwo: Google LLC posiada certyfikat zgodności z EU-U.S. Data Privacy Framework.
Nasza strona internetowa i bazy danych są hostowane w firmie Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy.
Bezpieczeństwo: Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w centrach danych na terenie Niemiec (lokalizacje Falkenstein lub Norymberga).
Podstawa prawna: Z firmą Hetzner zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV) zgodnie z Art. 28 RODO.
W stosunku do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
Ponadto masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych.
Dzięki WORQHOME wyszukiwanie noclegów dla pracowników, takich jak kwatery pracownicze, apartamenty, hotele i noclegi robotnicze, staje się proste i przejrzyste. Użytkownicy mogą filtrować oferty według lokalizacji, terminu oraz kontaktować się przez nasz zintegrowany chat bezpośrednio z właścicielami obiektów.